La comunicación asíncrona, la verdad, rescata de alguna manera la clásica escritura antigua (bueno, hablamos sólo de 30 años hacia atrás).
Creo que a casi todos nosotros, como alumnos, nos gusta recibir un mensaje de nuestro tutor o compañero dándonos una calificación o detalles de alguna tarea o actividad del curso.
Yo he llamado estas dosis de comunicación (asíncrona) como bombones. Y es que cada paso que damos en estos cursos online, vamos consiguiendo pequeñas metas, retos, los cuales en la comunicación síncrona no se producen.
Ni siquiera en la formación presencial, la cual se convierte en una rutina temporal en la que acudimos a nuestra sesión de clase para adquirir conocimiento y realizar actividades en las que, si la formación no está gamificada, no obtenemos nuestro bombón de regalo.
Por eso, a mi, la formación online asíncrona me atrae, me permite pensar tranquilamente y actuar correctamente para elaborar mis tareas, con el tiempo que necesite. Puedo releer y ampliar el conocimiento que el tutor exige.
Desde el punto de la tutorización, con la comunicación asíncrona, puedo exigir a los alumnos más y mejores tareas en las que mis alumnos se pueden organizar y mejorar sus actividades, y debido a que estas actividades se realizan en un medio digital, estos pueden ser mejorados con una buena retroalimentación por parte del tutor.
Sí tengo que decir que esta comunicación asíncrona puede tener el inconveniente de que algunas tareas complejas pueden ser más difíciles de evaluar o de obtener los resultados finales si se necesita tener en un breve periodo de tiempo.
En este último caso, creo que es imprescindible usar la comunicacón síncrona, y sobretodo si son tareas o actividades que se ejecutan a través de un equipo de personas.
Como reflexión final, considero imprescindibles las dos comunicaciones, síncronas y asíncronas, usadas correctamente en las situaciones necesarias, sin abusar de ninguna de ellas.
Usando las dos, podemos conseguir una formación de altísima calidad y vanguardista, tanto para el alumno como para el tutor.
Saludos
OPINIONES DE LOS COMPAÑEROS/AS Y MI RESPUESTA
A continuación, incluyo dos aportaciones al foro de dos compañeros del curso, y mis correspondientes respuestas a ellos.
¡Hola compañeros!
La comunicación es un proceso imprescindible en cualquier curso, así como, su función formadora, motivadora y colaboradora. La comunicación en los cursos online es verbal, ya que se realiza esencialmente de forma escrita, aunque cada vez más se utiliza diferentes recursos audiovisuales.
El tipo de comunicación que más me gusta es el asincrónico porque tú puedes organizar el tiempo para realizar las tareas. Lo que echo de menos es la comunicación no verbal, pues sin los gestos que realizamos cuando hablamos se pierde mucha información y disminuye la interacción. La comunicación asincrónica se realiza a través de los mensajes, el correo electrónico, la FAQ, y los foros. En este último, es donde se produce mayor interacción social.
La comunicación sincrónica se utiliza en videoconferencias y entrevistas. Y la comunicación asincrónicas para resolver tareas y para reflexionar y debatir sobre temas.
El tutor puede con las herramientas que poseen las plataformas comunicarse bien. Pero tiene que ser asertivo y activo, para ayudar al alumno en el curso, y evitar que este lo abandone. Para ello, el tutor debe recordar tareas que les falte y realizar feedback, para que mejore otras. Debe poseer habilidades como capacidad de escucha, empatía, comprensión.
Saludos,
Rosario
Hola Rosario.
Efectivamente la comunicación o lenguaje no verbal es un handicamp que la Educación en línea o e-Learning.
De hecho hay gente que prefiere un curso corto pero presencial a un curso online.
Desde mi punto de vista, la comunicación asíncrona es muy apropiada para la educación a distancia y la educación en línea, ya que el alumno se puede organizar para realizar el curso y compatibilizarlo con la vida familiar, trabajo, e incluso realizar varios cursos online simultáneamente, algo que con la formación presencial quizás sería imposible.
Sobre la asertividad, sólamente indicar que es una competencia personal que algunas personas, tanto docentes como alumnos, no la desarrollan correctamente, y puede provocar malentendidos o abandono del alumno en el curso.
Saludos!
La comunicación a través de una plataforma e-learning entraña una dificultad para mi fundamental: la falta de contacto personal y la falta de comunicación no verbal.
De los estilos de comunicación expuestos en los apuntes, la del tipo Asertiva creo que es la más adecuada, pues al ser mas natural y directa ayuda a aclarar los planteamientos de las actividades con mas facilidad, pues creo que ayuda a crear vínculos de confianza entre el tutor y el alumno. También debe ir acompañado de una tutorización activa, pues se debe animar a alcanzar los objetivos.
En algunos casos pueden ser necesaria alguna pequeña dosis de comunicación agresiva para lograr alcanzar los objetivos.
La comunicación síncrona, la usaría para generar debates a partir de una idea o propuesta del tutor, y también para organizar grupos de trabajo y aclarar dudas.
La comunicación asíncrona, es una comunicación más pausada y meditada, la utilizaría para transmitir información más personalizada del tipo correcciones u orientaciones haciendo uso del correo electrónico. También sería adecuada para dejar aportaciones en un foro por parte de los alumnos.
Para terminar, pienso que en la plataforma de formación, el tutor dispone de todas las herramientas para transmitir la información necesaria para el seguimiento de un curso, pero es necesario que el alumno sea activo, es decir, que exista una comunicación constante y continuada en el tiempo, para poder alcanzar los objetivos del curso.
Hola María del Mar.
Estoy en parte de acuerdo contigo cuando titulas tu hilo con "Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice".
Pero si releemos la frase, algo que no se dice es algo que no existe, es un sonido sordo, hueco, perdido... Y algo que no existe no se puede escuchar.
Con esta metáfora describes muy bien que no podemos escuchar algo que no podemos obtener de nuestro interlocutor.
Efectivamente, el lenguaje no verbal se pierde en esta comunicación, y más aún si es asíncrona.
En la parte en la que no estoy del todo de acuerdo contigo es que no considero que el lenguaje no verbal sea lo más importante de la comunicación. En el caso de un curso, o de la educación en línea o e-Learning, creo que lo más importante es el contenido y las herramientas TIC de las que dispone el tutor y el alumno. El lenguaje no verbal es una gran ayuda en la comunicación e intercambio de información y/o conocimiento, pero considero que no es lo más importante.
Por lo demás, estoy totalmente de acuerdo contigo, y la comunicación síncrona y asíncrona que hemos experimentado los alumnos en este curso han sido de bastante ayuda para aprender.
Saludos.
